היופי בטלפונים החכמים החדישים הוא שהם באינטראקציה קבועה עם האינטרנט, אם דרך חיבור אלחוטי בבית ובעבודה, או דרך חיבור הנתונים של חברות התקשורת. המצב החדש הזה פותח בפני המשתמשים הרבה אפשרויות התקשרות חדשות. סקייפ (Skype) היתה תוכנה פורצת דרך בתחום שאפשרה לבצע שיחות ולשלוח הודעות דרך האינטרנט, וכך בעצם אפשרה למשתמשים להימנע מתשלום עבור שיחות והודעות לספק התקשורת. וייבר (Viber) היא תוכנה שמגשרת על הפער שבין שירות השיחות וההודעות הרגיל והמקובל ובין תוכנות ה-VOIP כמו סקייפ.
וייבר (Viber) למעשה יוצרת סביבת תקשורת חדשה המבוססת על שיחות והודעות. כל שצריך לעשות כדי להתחיל זה להזין את מספר הטלפון שלכם, והתוכנה תאתר אוטומטית למי מאנשי הקשר שלכם יש כבר חשבון וייבר. מתוך האפליקציה ניתן גם לבצע שיחות רגילות ולשלוח הודעות SMS רגילות, אבל כאשר הנמען הוא משתמש וייבר אחר התוכנה תבצע אוטומטית את הפעולות האלו דרך האינטרנט, ואולי גם תחסוך לכם כסף. שתי אפשרויות נוספות שהתוכנה מעניקה הן צ’אטים קבוצתיים ושליחת תמונות וסרטונים. ממשק התוכנה פועל בצורה חלקה ומהירה, והכי חשוב: התוכנה בחינם! אין שום פרסומות, וגם אין תוכניות להוסיף לתוכנה פרסומות בעתיד. מפתחי וייבר גאים לספק את השירות שלהם בחינם, וכולנו מודים להם על כך.
וייבר (Viber) היא תוכנה המאפשרת ביצוע שיחות קוליות ושליחת מסרים מידיים בחינם בקרב מיליוני משתמשיה. התוכנה מאפשרת גם לנהל שיחות קבוצתיות, לשלוח ולקבל תמונות והודעות SMS (לרבות הודעות קבוצתיות), וכמו כן להתקשר בתעריפים נמוכים לטלפונים רגילים וסלולריים. וייבר התחילה כאפליקציה לטלפונים חכמים, אולם במהרה פותחו גרסאות למחשבים נייחים כמו Viber for Windows. היום זו תוכנה שידועה באיכות השירות הגבוהה שהיא מספקת, במיוחד בכל הקשור בשיחות קוליות.
מדובר בתוכנה מאוד גמישה עם ממשק שימושי, אינטואיטיבי וקל לשימוש. הגרסאות השונות של וייבר (Viber) ניתנות להתקנה בכל סוגי המכשירים, לרבות מחשבים נייחים וניידים, טלפונים חכמים וטאבלטים, והן מסנכרנות אוטומטית את המידע ביניהם. השימוש בתוכנה מחייב פתיחת חשבון שעמו המשתמש יצטרך להתחבר לכל המכשירים. המשתמש גם נדרש לאפשר לתוכנה גישה לספר הטלפון שלו, כך שאין צורך להוסיף אנשי קשר בצורה ידנית יותר. יתרון נוסף שהתוכנה מספקת הוא היכולת להעביר שיחות בין המכשירים השונים.
וייבר (Viber) זמינה ב-30 שפות ותומכת במערכות ההפעלה Windows ,iOS, Android ,Windows Phone ,Blackberry OS ,Symbian ,Mac OS ,Linux ועוד.